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Declaración de Privacidad
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En Mercado Libre consideramos que la protección de los datos personales es una oportunidad para generar valor para las personas y comunidades con quienes trabajamos. Con el fin de llevar adelante el Programa CLIC, vamos a tratar algunos de tus datos personales.
CLIC es un Programa de inclusión digital destinado a productores, emprendedores y MiPyMEs con baja participación en el comercio electrónico, mediante el cual —cumpliendo ciertos requisitos— podrán acceder a capacitación, mentoría y acompañamiento para iniciar o fortalecer su actividad en plataformas digitales.
Tu privacidad es muy importante para nosotros y hacemos todo lo necesario para protegerla. Con este objetivo, te informamos en esta Declaración de Privacidad (“Declaración”) cómo Mercado Libre procesa tus datos personales y los derechos que tienes para controlarlos.
Al aceptar esta Declaración, autorizas expresamente que tratemos tus datos personales de la manera en que aquí se describe y de conformidad con las leyes aplicables.
¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?
Los datos personales se registran en una base de datos de la que Mercado Libre es responsable. De acuerdo al país donde residas, una o más entidades pueden resultar responsables de tus datos. Puedes consultar los datos de estas entidades en ANEXO I de esta Declaración.
¿Qué datos personales recolectamos y tratamos?
Los datos personales que recolectamos para los propósitos que se explican en esta Declaración son:
Nombre y apellido
Correo electrónico
Número de teléfono
País de residencia
Nombre y rubro de tu organización o emprendimiento
Nivel de digitalización actual (participación o no en plataformas de comercio electrónico)
Queremos que sepas que no tienes la obligación de proporcionarnos los datos personales detallados, pero la negativa a proporcionarlos o su inexactitud puede impedir que puedas participar del Programa CLIC.
¿Qué hacemos con los datos personales?
Procesamos tus datos personales en el marco del Programa CLIC con las siguientes
finalidades:
Gestionar tu inscripción y evaluar tu elegibilidad para participar en el Programa CLIC.
Brindarte los contenidos formativos, clases, mentorías y actividades del Programa.
Comunicarnos con vos sobre el estado de tu participación y novedades del Programa.
Elaborar métricas e informes de impacto del Programa.
Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
Contactarte para ofrecerte distintos productos o servicios de Mercado Libre que puedan ser de tu interés.
El uso de tus datos para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las que fueron descritas en esta Declaración, te será comunicado oportunamente.
¿Cómo compartimos los datos personales?
En relación con las finalidades que describimos en el punto anterior (“¿Qué hacemos con tus datos personales?”), tus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:
Afiliadas de Mercado Libre
Aliados comerciales, con quienes Mercado Libre tiene una relación de colaboración o alianza para publicitar, brindarte u ofrecerte bienes y/o servicios.
Proveedores que nos prestan servicios y procesan los datos por cuenta de Mercado Libre, siguiendo nuestras instrucciones.
Autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones.
A otra compañía, en el marco de una fusión, compra, venta o cualquier otro tipo de adquisición o combinación de operaciones sobre todos o algunos de los activos o negocios de Mercado Libre.
Siempre que compartamos tus datos personales con terceros, firmaremos acuerdos de cesión o transferencia de datos de conformidad con la legislación aplicable.
¿Cómo se realizan transferencias internacionales de datos personales?
La operación de Mercado Libre está soportada por una infraestructura humana, organizativa y
tecnológica, como servidores y servicios en la nube, que puede estar establecida en un país diferente al tuyo.
También puede ocurrir que los destinatarios de los datos indicados anteriormente en la sección “¿Cómo compartimos la información personal?” se encuentren en un país distinto.
Es posible que algunos países receptores de los datos que transfiramos no ofrezcan niveles adecuados de protección de datos personales, conforme la normativa aplicable en tu país de residencia.
En estos casos, Mercado Libre adoptará las medidas necesarias para transferir tus datos de acuerdo con las normas aplicables, mediante cláusulas contractuales, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos.
¿Por cuánto tiempo vamos a almacenar los datos personales?
Almacenaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para: (i) llevar a cabo las finalidades para las que se han recolectado; (ii) proteger derechos propios o de terceros; y/o (iii) cumplir con nuestras obligaciones contractuales o con requerimientos regulatorios.
¿Cómo cuidamos y aseguramos tus datos personales?
Mercado Libre cumple con los requisitos de la normativa aplicable y ha adoptado medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas siguiendo los estándares de la industria para proteger tus datos personales.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales?
Según tu país de residencia, la normativa aplicable te otorga ciertos derechos sobre tus datos personales, como por ejemplo: (i) derecho a la información, confirmación del tratamiento y acceso; (ii) actualización; (iii) rectificación/modificación; (iv) el cese en el envío de publicidades, ofertas y promociones; (v) supresión/cancelación; (vi) oposición/limitación del tratamiento; (vii) revocación del consentimiento; (viii) confidencialidad, (ix) a oponerte o solicitar la revisión de decisiones automatizadas, y (x) a la portabilidad de tus datos.
Podrás hacer consultas, reclamos y/o peticiones relativas a tus datos personales de la siguiente manera:
- Si sos usuario registrado de Mercado Libre, podés gestionar tus Datos Personales directamente desde la sección de privacidad de tu cuenta en mercadolibre.com.ar (Argentina) o mercadolibre.com.mx (México), o a través de los datos de contacto que están en el anexo de tu país.
- Si no sos usuario registrado de Mercado Libre, podés ejercer tus derechos a través del formulario correspondiente a tu país: Argentina o México.
También tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos que se indica en el Anexo I, según tu país de residencia.
¿Qué son las cookies?
Las cookies, u otras tecnologías de seguimiento, son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando navegás en el sitio web del Programa CLIC. Sirven para reconocer tu navegador, recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia, así como para ayudarnos a entender cómo usas los contenidos y funcionalidades del Programa.
¿Qué tipo de cookies utilizamos?
Cookies esenciales
Permiten que la plataforma funcione correctamente. Se usan, por ejemplo, para reconocerte cuando inicias sesión, mantener tu progreso en los módulos formativos y proteger la seguridad de tu cuenta. Estas cookies no pueden deshabilitarse, ya que son necesarias para el funcionamiento básico del Programa.
Cookies analíticas
Nos ayudan a entender cómo usás la plataforma, medir el rendimiento de los contenidos formativos y detectar áreas de mejora. La información obtenida se utiliza exclusivamente para optimizar la experiencia del Programa CLIC y elaborar métricas de impacto en forma agregada y anónima.
Cookies funcionales
Permiten recordar tus preferencias de navegación y configuraciones seleccionadas, como idioma o ubicación, para ofrecerte una experiencia más fluida y coherente con tus hábitos de uso dentro de la plataforma.
¿Para qué usamos la información que obtenemos con las cookies?
Usamos la información obtenida a través de cookies con las siguientes finalidades:
Mantener tu sesión iniciada para que no debas ingresar tus credenciales de forma reiterada
Registrar y conservar tu progreso en los módulos, clases y actividades del Programa
Analizar las secciones de la plataforma que más utilizas para mejorar los contenidos formativos
Elaborar métricas de participación y desempeño del Programa
Promover y hacer cumplir las reglas de seguridad de la plataforma
Tus datos personales obtenidos a través de las cookies no serán transferidos a terceros de una manera diferente a la descripta en esta Declaración de Privacidad.
¿Cómo configurar tus preferencias de cookies?
La instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu dispositivo depende de vos y pueden ser eliminadas cuando quieras. Podés configurar tus preferencias desde la sección de privacidad de la plataforma o desde tu navegador.
¿Cómo puedo eliminar las cookies?
En cualquier momento podés eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que pida aprobación antes de almacenarlas o directamente evitar que se almacenen. A continuación te compartimos los links para realizar esta configuración en los navegadores más utilizados:
Microsoft Edge
Google Chrome
Opera
Safari (en Mac)
Tené en cuenta que si desactivas las cookies esenciales, es posible que no puedas acceder correctamente a los contenidos y actividades del Programa CLIC.
¿Cuáles son la ley y la jurisdicción aplicables?
Ante cualquier controversia o divergencia relacionada con la interpretación, validez, celebración o cumplimiento de la presente Declaración de Privacidad, se resolverá por los tribunales competentes de cada país incluido en el Anexo I.
Cambios en la Declaración de Privacidad
Si Mercado Libre realiza cambios en esta Declaración, se te comunicará a través de una notificación individual mediante nuestros canales de comunicación habituales (p. ej. por correo electrónico), así como a través de nuestras páginas web o aplicaciones (a través de banners, mensajes emergentes u otros mecanismos de notificación).
En los casos en los que necesitemos tu consentimiento, te lo comunicaremos para que decidas si estás de acuerdo.
Anexo I
Entidades de Mercado Libre
Argentina:
Mercado Libre S.R.L., CUIT 30-70308853-4 con domicilio en Avenida Caseros 3039, Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
México:
MercadoLibre, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1602, Piso 9, Suite 900, Colonia Crédito Constructor, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03940, Ciudad de México, CDMX.
Autoridades
Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública.
México: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno
Última Actualización de los Presente Declaración de Privacidad de Mercado Libre
Fecha: Julio de 2026.
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